Zależy mi, abyś czuła się pewnie i bezpiecznie, robiąc zakupy w Marguerite. Jeśli coś nie spełni Twoich oczekiwań — możesz zwrócić produkt. Poniżej znajdziesz wszystkie zasady, które jasno i uczciwie opisują, jak przebiega proces zwrotu.
 

🕊️ Kiedy można dokonać zwrotu?

Przyjmuję zwroty wszystkich produktów z wyjątkiem tych wykonanych na indywidualne zamówienie, czyli:

• szytych na wymiar,

• spersonalizowanych według Twoich wytycznych.
   

📦 Warunki przyjęcia zwrotu:

• Produkt nie może nosić śladów użytkowania (plam, zapachów, uszkodzeń).

• Powinien zostać odesłany w stanie nienaruszonym, najlepiej w oryginalnym opakowaniu.

• Zwrot należy wysłać w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki.

• Do paczki proszę dołączyć:
  ✔️ swoje imię i nazwisko,
  ✔️ numer zamówienia,
  ✔️ informację, czy chcesz otrzymać zwrot środków na konto bankowe, czy w formie karty podarunkowej.
   

💸 Zwrot środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu:

• dokonuję przelewu bankowego na wskazane przez Ciebie konto
  lub

• wystawiam kartę podarunkową do wykorzystania na kolejne zakupy w moim sklepie.
   

Zwrot realizuję w ciągu 14 dni roboczych od momentu odebrania paczki.

🚫 Produkty, których nie można zwrócić

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, nie przyjmuję zwrotu:

• produktów uszytych na miarę,

• produktów personalizowanych zgodnie z Twoimi życzeniami.
   

📮 Jak zwrócić produkt?

1. Wypełnij formularz zwrotu (mogę go przesłać Ci e-mailem lub udostępnić do pobrania).

2. Odeślij produkt na adres:

   Marguerite – Justyna Teresa Medyńska
   ul. Wyszyńskiego 5J/15
   10-457 Olsztyn

3. Jeśli masz pytania, napisz do mnie na adres: margueritesklep@poczta.fm
    

🤍 Moje podejście

Z serca tworzę każdą sukienkę i każdą przesyłkę pakuję z czułością, ale wiem, że mogą się zdarzyć sytuacje, w których coś nie pasuje lub wymaga wymiany. W takich przypadkach robię wszystko, abyś poczuła się dobrze zaopiekowana.

Jeśli masz wątpliwości co do rozmiaru, koloru lub materiału – napisz do mnie przed złożeniem zamówienia. Z radością pomogę Ci dobrać najlepsze rozwiązanie.